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Política de envíos
Así gestionamos la entrega de tus pedidos de mobiliario, ya sea por recogida en Cali o por envío nacional.
1. Recogida en Cali
El punto de recogida es Cra 17F #33C-33, Rafael Uribe Uribe, Cali, Colombia. Las ventas se entregan por recogida en este punto y no incluyen servicio de domicilio. Coordinamos contigo la fecha y la hora una vez el pedido esté listo.
2. Envíos nacionales
Realizamos envíos a otras ciudades de Colombia a través de la transportadora que elija el cliente. No manejamos una tarifa fija de envío: el costo depende del destino, el peso, el volumen y la transportadora seleccionada, y lo asume el cliente salvo acuerdo distinto.
3. Tiempos de entrega
Para piezas fabricadas bajo pedido, el plazo de producción habitual es de 8 a 12 días hábiles y puede variar según las características y el volumen. El tiempo de tránsito del envío se suma al plazo de producción y depende de la transportadora y el destino.
4. Embalaje y responsabilidad en el transporte
Preparamos los pedidos con un embalaje adecuado para el transporte. Una vez el pedido se entrega a la transportadora elegida por el cliente, el manejo durante el tránsito queda bajo las condiciones y la cobertura de dicha transportadora. Recomendamos revisar el estado del pedido al momento de recibirlo.
5. Coordinación
Antes de despachar, confirmamos contigo los datos de envío y la transportadora. Si tienes dudas sobre la entrega, escríbenos desde la página de contacto y te orientamos.
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