Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Lo más consultado sobre fabricación, tiempos, envíos, pagos y facturación. Si te queda una duda por fuera, escríbenos y te ayudamos.
¿Fabrican mobiliario bajo pedido?
Sí. Gran parte de nuestro mobiliario se fabrica en el taller bajo pedido, ajustado a la medida, el color y el acabado que necesitas. El plazo habitual de producción es de 8 a 12 días hábiles y puede variar según las características y el volumen del pedido.
¿Tienen stock inmediato?
Trabajamos principalmente bajo pedido, por lo que la mayoría de las piezas se producen tras confirmar el pedido. Si necesitas algo con urgencia, escríbenos y revisamos qué podemos tener disponible o en qué plazo lo fabricamos.
¿Hacen domicilios o entregas a domicilio?
Las ventas se recogen en nuestro punto de Cali (Cra 17F #33C-33, Rafael Uribe Uribe) y no incluyen domicilio. Para envíos nacionales coordinamos con la transportadora que elijas; la tarifa depende del destino y del envío, no manejamos una tarifa fija.
¿Cómo se paga?
Para pedidos bajo fabricación solemos trabajar con un anticipo (por defecto del 50%, configurable según el caso). Aceptamos pagos con Wompi, PSE y tarjeta. La opción de financiación con Addi está por confirmar. Te indicamos las condiciones exactas al momento de cotizar.
¿Puedo pedir medidas especiales o forros?
Sí. Las medidas especiales, forros y adaptaciones se manejan por cotización, ya que el precio depende del tamaño, el material y el acabado. Cuéntanos qué necesitas y te preparamos una propuesta.
¿Facturan?
Sí. Emitimos facturación electrónica con SIIGO. Ten en cuenta que Mobi Arte no es responsable de IVA según su RUT, por lo que las cotizaciones no incluyen IVA.
¿Cómo funciona el alquiler para eventos?
El alquiler se maneja por solicitud: no hay disponibilidad en tiempo real ni reserva automática. Nos escribes con la fecha y las piezas que te interesan, revisamos disponibilidad y te enviamos una cotización a medida con las condiciones vigentes.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos por WhatsApp o envíanos tu solicitud de cotización y te respondemos con el detalle que necesitas.